Доставка та оплата

Оплата і доставка

Доставка по Україні

Інтернет-магазин Cometa Cosmetic здійснює доставку по всій території України службою Нова Пошта.

Доступні варіанти доставки:

  • у відділення;
  • у поштомат;
  • курʼєром за адресою.

Термін доставки зазвичай становить 1–3 робочі дні залежно від регіону та графіка роботи перевізника.

Вартість доставки

Безкоштовна доставка діє:

  • на замовлення від 3000 грн — у відділення або поштомат;
  • на замовлення від 4000 грн — адресна доставка курʼєром.

Для замовлень до 3000 грн доставка оплачується за тарифами Нової Пошти.

Оплата

Ми пропонуємо декілька способів оплати:

  • онлайн-оплата банківською карткою;
  • Apple Pay;
  • Google Pay;
  • оплата через платіжні системи;
  • післяплата при отриманні.

При виборі післяплати Новою Поштою додатково нараховується комісія перевізника:
2% від суми + 20 грн за переказ коштів.

Для замовлень із післяплатою може діяти часткова передоплата.

Обробка та відправлення замовлень

Замовлення на сайті приймаються цілодобово.

Після оформлення замовлення ми перевіряємо наявність товарів та формуємо відправлення.

Підтвердження замовлення надходить:

  • у Viber;
  • Telegram;
  • WhatsApp;
  • SMS;
  • або на email.

Якщо певного товару немає в наявності, менеджер запропонує альтернативу або оформить повернення коштів.

Терміни відправлення

Замовлення зазвичай відправляються:

  • у день оформлення — якщо замовлення підтверджене та оплачене до 14:00;
  • наступного робочого дня — якщо замовлення оформлене після 14:00, у вихідний або святковий день.

У період акцій або високого навантаження терміни обробки можуть бути збільшені.

Отримання та перевірка посилки

Усі посилки страхуються на повну вартість замовлення.

При отриманні рекомендуємо перевіряти:

  • цілісність пакування;
  • наявність усіх позицій;
  • стан товарів.

У випадку пошкодження посилки або нестачі товарів необхідно:

  • скласти акт разом із представником служби доставки;
  • або звернутися до служби підтримки Cometa Cosmetic.

Важливо

Відповідно до законодавства України, парфумерно-косметична продукція належної якості не підлягає обміну або поверненню.

Підтримка

Якщо у вас виникли питання щодо доставки або оплати, зверніться до служби підтримки через контакти, вказані на сайті Cometa Cosmetic.

Бажаємо вам приємних покупок ❤️